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FAQ

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Les paiements se font via PayPal pour garantir la sécurité de vos informations bancaire.

Vous pouvez utiliser cartes bancaire, comptes bancaires, solde PayPal, sur ordinateur comme sur mobile.

Nous acceptons aussi les virements bancaire, pour cela envoyez nous un mail via notre formulaire de contact en bas de page d'accueil ou sur: mieldelareunion@gmail.com

Nous vous ferons parvenir nos coordonnées bancaire.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Vous pouvez lire en détail notre politique de retour en cliquant sur ce lien ici : Politiques générales de vente et de retour

Pour les demande de retour ou d'échange vous pouvez contacter le service client par mail à : mieldelareunion@gmail.com
ou par téléphone au : 06 92 61 96 40

POURQUOI LE MIEL DEVIENT DUR ?

Beaucoup de miel cristallisent. Ce n’est qu’une question de temps. C’est le ratio entre 2 sucres présents dans le miel, le fructose et le glucose, qui détermine la vitesse de cristallisation.

  • Plus la teneur en fructose est élevée et plus le miel restera liquide longtemps (ex.miel d’acacia, le miel de châtaignier, le miel de pommier, le miel de sapin, l'eucalyptus, le miel de miellat, le miel de baie rose ...).

  • Plus la teneur en glucose est élevée, plus la cristallisation sera rapide (ex. miel de colza, de trèfle, pissenlit, tournesol, tilleul, letchi, de bruyère ...).

Cette composition en sucres dépend de l’origine florale, mais n’a pas de lien direct avec sa qualité.

COMMENT LIQUÉFIER UN MIEL DEVENU TROP DUR OU TROP GRANULEUX ?

La cristallisation est un phénomène réversible. En le chauffant, le miel retrouve sa consistance liquide telle qu’au moment de l’extraction.
Chauffer le miel n’est pas sans risque. Il peut perdre ses qualités nutritives. S’il est chauffé de façon excessive, il perd sa texture et devient aussi liquide que de l’eau.

La température à l’intérieur de la ruche est de 35°C. Si vous souhaitez défiger le miel, restez proche de cette valeur, et ne dépassez pas 40/45°c.
Voici quelques méthodes envisageables pour défiger un miel devenu trop dur,

Le bain marie (on doit pouvoir plonger la main dans l’eau sans se brûler) est très fréquemment utilisé.

Il est également possible de placer les pots de miel dans un four en cours de refroidissement

 Attention : lorsque vous défigez du miel, maintenir les pots fermés. Le miel est très fortement hygroscopique, il se chargerait en humidité ... ce qui dégraderait sa qualité.

COMMENT GÉRER VOUS LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES RGPD

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